央广网武汉7月22日消息（湖北台记者李丽）据中国之声《央广新闻》报道，入伏后天气逐渐炎热，正值夏季用水高峰，武汉市内不少居民却饱受用水难的煎熬。据武汉市水务集团介绍，每天接到超千条供水服务投诉，七成以上都是反映二次供水引发的用水问题。去年起，武汉市启动城区老旧社区二次供水设施改造专项行动，但真正改造完工的仅千分之三。

 

那么当前，武汉市居民在用水时正面临哪些困难？又是什么原因造成了居民用水难？

 

记者昨天在金域雅庭小区发现，每天一到下午4、5点，小区单元的顶楼就会有不少居民爬上去看看水箱里面还有多少水，然后赶紧回家洗澡做饭，这样现象已经持续多年。根据金域雅庭小区居民陈女士的介绍，从2009年开始，每到夏季用水的高峰，下午就会出现这样无水可用的情况，今年尤其严重，从5月底开始，几乎每天下午都会停水，直到次日凌晨的2点左右才会来水。

 

记者探访了解到，这个小区为2004年入住的老小区，共计98户住户。每栋楼14户居民用水都是依靠顶楼水箱二次供水，由于小区泵房停用，白天主供水管道水压根本无法满足水箱蓄水，随着夏季到来之后，用水需求量增大，水箱水几乎每天傍晚就会用完，必须要等到夜间凌晨的时候，水箱再次蓄满水后，居民也才能用上水。居民们多次就这个情况向居委会投诉求助，却被告知该小区为用户的水表需要自己解决。金域雅庭居民面临的二次供水设施导致用水难的问题，据我们调查了解在武汉市还不是孤例。根据武汉市水务集团的相关工作人员的介绍，目前他们每天都会接到1000到1500条关于用水投诉的问题，而且超过七成都是二次供水的问题。

 

2013年，武汉市曾经出台关于二次供水的案例，之后2004年二次供水的投诉，武汉市就有达到12万多起，占到全年供水投诉的75%。武汉市水务集团的负责人表示，小区用水难主要是泵房的设施无法正常的运转加压，二次供水设计存在了一些问题，要解决这个问题，需要对社区进行二次供水的设施的重新改造。

 

居民用水难的问题拖了半年还没解决，症结在哪？该如何解决？

 

针对这一问题，事实上，从去年的6月份开始，武汉市已经出台老旧社区二次供水设施改造专项行动工作的方案，而且启动了二次供水的改造。根据武汉市水务局今年1月份发布的数据显示，武汉市中心城区居民住宅中的二次供水设施总计是3170处，需要改造二次供水设施约1538处，改造的资金预计是高达8.7亿元。今年4月1日，武汉市政府出台了《武汉市城市居民住宅二次供水管理办法》，其中就明确提出，每个区的人民政府对这个辖区内的二次供水设施存在改造的责任主体，而且改造的费用则由产权人承担，每个市、区的人民政府对改造费用给予适当的补助。

 

武汉市水务集团的相关负责人介绍，目前各中心城区中二次供水改造除洪山区改造进展情况较好之外，其他区普遍都存在建设程序问题，改造的工作进展是比较缓慢的。该负责人也介绍，二次供水改造项目小而多，在一个项目实施之前，需要走建设的规划、环评，还有工程建设许可、施工许可、招标等七八个程序。

 

每个程序走完都需要花费很久的时间，有的去一个社区改造就要花七八个月时间。那针对这样一个问题，他们也借鉴了一些其他的外省城市的一些经验。他们鉴于目前根据外省城市，比如像长沙，就很多成启动二次供水改造，但是做得比武汉市相对好一点。他们是由武汉市政府来牵头，来集中打包的。所以他们希望能借鉴一下其他城市的经验，来加快这个进度。